Administrator-Konto

Allgemein

Sehen Sie nach der Registrierung in Ihr E-Mail-Postfach. Dort finden Sie eine Mail mit Ihren Login-Daten für das Benutzerkonto. Dieses Konto ist Ihr künftiges Administrator-Konto. Aus diesem Konto heraus werden Sie Ihre NetCologne Cloud PBX steuern. Nur mit diesem Konto können Sie auf alle Einstellungen der Anlage zugreifen, Zusatzdienste oder Hardware ordern oder kündigen.

Dashboard

Gleich nach der Anmeldung in Ihrem Cloud PBX Konto werden Sie den Unterschied zwischen Administratoren-Konto und Mitarbeiter-Konto erkennen: Alles, was rot umrandet ist, sehen Sie nur vom Administratoren-Konto aus.

Telefonanlage

Als Administrator können Sie über die Menüauswahl "Telefonanlage" die Anlage konfigurieren, Mitarbeiter anlegen und Berechtigungen verteilen.

Mitarbeiter haben aus dem Mitarbeiter-Konto heraus keinen Zugriff auf die rot umrandeten Menüpunkte.

Übersicht "Telefonanlage" Administrator-Ansicht

Mit "Rufnummern verwalten" können Sie Rufnummern kaufen und bestehende Nummern portieren. Auch können Sie bestimmen, welche Nummern von welchen Mitarbeitern wie genutzt werden dürfen. Das ist zum Beispiel das Bearbeiten, Aktivieren, Deaktivieren, Austauschen und Zuordnen von Nummern. Lesen Sie dazu mehr unter "Rufnummern anlegen".
"Mitarbeiter verwalten" kann nur der Administrator aus dem Administratoren-Konto heraus. Damit können Sie Konten für neue Mitarbeiter anlegen und verwalten, Berechtigungen vergeben, Rufnummern bestimmen und definieren, welche Ziele und Ansagen dieses Teammitglied nutzen kann. Lesen Sie dazu mehr unter "Mitarbeiter anlegen".
Mit "Ansagen verwalten" spielen Sie neue Ansagen auf die Anlage und können Sie verwalten. Unter "Mitarbeiter verwalten" bestimmen Sie dann, welche Mitarbeiter welche Ansagen für ihre Konten nutzen und verwalten können. Lesen Sie dazu mehr unter "Ansage einrichten" und "Mitarbeiter anlegen".
Nur der Administrator hat Zugriff auf den Menüpunkt "Wartemusik verwalten". Eine Anleitung, wie Sie Wartemelodien anlegen und verwalten können und detailliertere Informationen dazu bekommen Sie unter "Wartemusik anlegen".
"Ziele" sind IP-Endgeräte wie Telefone oder Faxe, Mailboxen, Weiterleitungen oder Rufgruppen. Als Administrator legen Sie Ziele an und bearbeiten diese, können aber auch Mitarbeiter dazu berechtigen, ihre eigenen Ziele anzulegen und zu verwalten. Alternativ können Sie als Administrator aber auch voreinstellen, welche Ziele ein Mitarbeiter nutzen kann. Lesen Sie mehr zu diesen Themen bei "Ziele einrichten" und "Mitarbeiter anlegen".
Mit einer "Interactive Voice Response" (IVR) können sich Anrufer über die Anlage selbstständig mit bestimmten Abteilungen oder Mitarbeitern verbinden. Nur der Administrator kann IVRs anlegen oder verwalten. Eine Anleitung und nähere Informationen dazu bekommen Sie beim Kapitel "IVRs einrichten".

Bestellungen

Nur der Administrator kann auf den Menüpunkt "Bestellungen" zugreifen. Hier ist es Ihnen möglich, den Tarif zu wechseln, neue Nummern zu kaufen oder bestehende zu portieren oder Zusatzoptionen zu bestellen. Näheres hierzu erfahren Sie unter "Bestellungen".

Shopbestellungen

Mit dem Administrator-Konto können Sie auch in unserem Cloud PBX Online-Shop einkaufen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Administrator-Login-Daten im Online-Shop an. Ihre Adressdaten brauchen Sie dann nicht mehr einzutragen und Sie haben über Ihr Telefonanlagen-Konto jederzeit Überblick über Ihre Bestellungen.

Verwaltung

Nur als Administrator haben Sie Zugriff auf die Nummern 1-5 unter "Verwaltung". Hier befinden sich die Stammdaten des Unternehmens, die Rechnungsadresse sowie die Namen der Ansprechpartner für technische Fragen oder Rechnungsfragen. Hier finden Sie auch Dokumente zum Download. Lesen Sie mehr darüber im Kapitel "Verwaltung".

Erste Schritte im Administrator-Konto

Sie bekommen die Login-Daten zu Ihrem Cloud PBX Konto direkt nach der Bestellung. Gleich nach dem ersten Login können Sie die Cloud PBX einrichten und Mitarbeiter-Konten anlegen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen und weitere Informationen dazu finden Sie unter "Erste Schritte".